第329章 空中急救(二)(1 / 2)
作品:《传奇机长》前舱乘务间,此时乘务长和和四号乘务员正在准备头等舱的餐食。平时这个工作应该是三号乘务员过来做的,因为按照正常工作分配,三号乘务员才是头等舱乘务员,而四号乘务员一般是经济舱乘务员。
不过,刚三号乘务员已经去叫岳炘照了,就只能四号乘务员过来帮帮准备准备餐食了,之后等三号乘务员将岳炘照喊过来,她就可以接手餐食分发的任务了。
因为是早餐,即便是头等舱的餐食也不算非常丰富。几片烟熏肉,一个果盘,面包以及牛奶鸡蛋。当然,这些相比于经济舱的餐食已经好很多了。
相比于长隆航空的头等舱服务,星游航空的头等舱估计也就能达到长隆航空商务舱的水平,实在是有些寒碜。
这次头等舱人数不多,只有三个人,所以餐食准备起来倒是没那么麻烦。
就三个人的餐食,一下子就准备好了,四号乘务员瞄了下经济舱的位置,发现三号乘务员还在经济舱那边没有回来。便是跟乘务长问道:“姐,是要等会儿吗?三号还没有回来。”
乘务长秀眉皱了一下,这个三号去喊个人喊到现在还搞不定,什么意思?
她用手指指节轻轻碰了下牛奶的杯子,沉吟片刻:“头等舱能搞得定不?”
“头等舱?让我来吗?没问题啊!”四号乘务员倒是很能担责任,即便她是经济舱乘务员,在此之前也曾经在头等舱舱帮过很多次忙,倒是有信心担下,而且这次头等舱里没什么大人物,心理压力没那么大。
“那好!你来送餐!”乘务长点点头,刚刚热好的餐食要是再等就要凉了,如果后面再热就要错过开餐时间了。头等舱那群人一个个精得很,不管是餐食凉了或者错过了开餐时间,他们都能为此大发牢骚,有的干脆直接去投诉了。
别觉得这是小题大做,有的人坐飞机坐得多了,对每个航空公司什么时候上餐,餐食菜单是什么了如指掌。乘务长甚至还记得有一次航食师傅由于工作失误导致头等舱餐食少了一份面包。结果,头等舱一个乘客直接喊来乘务员质问为什么没有面包,他记得这个菜单里应该配有面包的。
要是将食物放凉了或者错过了开餐时间,乘务长真的不晓得这三个头等舱乘客里会不会有人因此去投诉她们。
“姐,放心吧,没事的!”四号乘务员倒是信心满满,揽过送餐的任务,推着餐车就餐车就出去了。
眼看四号乘务员出去送餐,乘务长又是瞄了眼经济舱的位置,此时三号乘务员竟是还在经济舱,不由嘟囔道:“在干嘛呢?”
不过,虽然不解三号乘务员为啥这么磨叽,但是乘务长也没有去催促,反正这次头等舱就三个人,应付起来难度不大,相信四号乘务员应该没啥问题。
四号乘务员的速度很快,没多久就回来了,只是回来的时候脸上带着一丝犹豫。
乘务长看四号乘务员这表情,心里一个咯噔:“出什么问题了?”
四号乘务员进来乘务间,将帘子拉上,小声问道:“倒是没出什么问题,就是......姐,咱们是有硝酸甘油的是吧?”
“硝酸甘油?”乘务长瞳孔一缩,急切道:“有人心脏不舒服?”
硝酸甘油是心脏的急救药,已经使用很久了。在飞机上的应急药物就配有硝酸甘油,如果遇到一些心脏方面的急救,就可能用上。
这时四号乘务员突然提到硝酸甘油,乘务长的应激反应就是是不是有人心脏不舒服了。
“没有,没有!”四号一看乘务长误会连忙解释:“不是出事了,是头等舱的一个乘客跟我讨要硝酸甘油片。”
“要硝酸甘油片?他有哪里不舒服?”乘务长问道。
“他就是说平时坐飞机都要含服一片硝酸甘油片,不然感觉就不舒服。”
“不舒服是什么意思?”乘务长颇为头疼,估摸着又遇到了什么比较奇葩的乘客了。
“就是......气短啊,胸闷之类的。”四号乘务员还补充道:“这些都是他自己说的啊。不过,我看他跟我说话的神态,非常正常啊,脸色也没有什么异常。”
“有人习惯不好......真是......”硝酸甘油拥有扩张血管的作用,按理说对气短和胸闷是有效果的。不过,听四号乘务员的描述,这个乘客明显是没有心脏方面的急救需求的。要硝酸甘油片只是为了缓解一下气短和胸闷的情况。
在乘飞机的时候,由于气压作用,在个体差异存在的客观现实下,是会有些人会出现气短或者胸闷的表现的。不过,这种情况只要不是太严重,通常是不用处置的。等飞机落地,气压恢复正常,这些不适的反应也会随之消失。
乘务长不晓得这个乘客是怎么想到使用硝酸甘油来缓解乘坐飞机的不适反应的。没错,硝酸甘油片确实有这个效果,可是硝酸甘油是急救药物而且具有一定副作用,怎么能仅仅因为有一些不适反应就使用硝酸甘油呢?
这个乘客敢要,她们也不敢给啊!
大千世界,无奇不有,今儿还真就遇到一个了。
“姐,那怎么办?”四号乘务员最是烦恼这类要求奇葩的,你要是不满足他的要求,他可能还要投诉,麻烦得厉害。
乘务长坚定道:“硝酸甘油肯定不是给他,这玩意要是出了问题,咱们谁也担待不起。我去跟他解释解释,要是他能听下去最好,听不下去,投诉了!我回去跟客舱部解释的......”
星游航空算是比较看重乘客投诉的,特别是头等舱乘客的投诉,很多时候客舱部都会跟当班乘务组了解情况的。
“嗯!”四号乘务员也觉得还是不要给硝酸甘油比较保险。要是那个乘客因为要投诉,那也是没办法的事情,总不能由乘客的无理要求吧。
想及此处,四号乘务员颇有些埋怨起来:“肯定在别的航空公司有过给他提供硝酸甘油的,不然这人不会这么直接跟我要的。”
飞机上配有一些常用的急救药品那是正常之事,可是很多普通乘客估计都不知道飞机上还有硝酸甘油的,更不会直接开口跟乘务员要硝酸甘油的。
刚才那个乘客说话的神态明显就不是第一次这么干了。这说明他坐飞机的时候,应该也跟乘务组要过硝酸甘油,而且肯定有乘务组给了。不然,若是所有乘务组都拒绝了他的要求,他也应该明白此路不通了,不会再要求了。只有此前曾有成功的例子,他才会持续不断地这么要下去。
“算了,别的公司咱们管不了。”乘务长稍微整理一下自己的衣服,边是问道:“座位号是?”
“哦......是......”四号乘务员刚刚准备告诉那个乘客的座位号,突然就被一阵碎裂之声打断,从声音来源判断,似乎就是从头等舱那边传过来的。
乘务长脸色一变,也不管再问座位号了,掀开帘子直冲到头等舱区域,而四号乘务员也是紧随其后。
737的头等舱区域不大,一共才八个座位,一进去只是一眼就能扫清其中的情况。
乘务长立时便是看到在第一排左手边的一个乘客半瘫在座位上,捂着胸口,五官痛苦的扭曲着,脸色都开始发青发紫了。
在其脚下,盘子的碎片散落一地,还有不少食物也掉落下来了。
“怎么回事?”乘务长吓得花容失色,赶紧去询问那个乘客:“先生,你有哪个不舒服吗?先生!”
任乘务长怎么喊叫,那人硬是说不出一句话来,只是神色痛苦地捂着胸口,此时还没过多久,他的嘴唇已经开始发紫发黑了。
“这......”乘务长终究不是专业的医务人员,对于这种情况根本就是不知道怎么应对,她转头扫了眼右手边的座位,那边并没有乘客坐着。
三个头等舱的乘客,一个在第一排,就是现在这个情况很危险的乘客,两个人在第二排。后面的两个人听见前面的动静也都是伸着脑袋过来张望,看样子他们也不晓得具体发生了什么情况。
“你们是否是这位先生的同行?”乘务长焦急地问道。
后面两个乘客皆是纷纷摇头。
若是座位有所调动,在第一排还有一个人在,或许还能看见这人发作的过程,以此作为参考,还有可能弄明白具体是什么原因。可现在同在头等舱的两个人都在后排,视线被隔绝,这人为什么会这样,根本无人得知,只能从现在表现出来的症状判断病因,从而采取急救的措施。
可是,不是专业人员,大部分不可能从表象中知道发生了什么事,要是判断错了,急救措施肯定也要接着错,这么一来,万一没救上来,岂不是还要担责任?
为什么民航客机对很多身上有隐患的人不会承运或者限制承运!实在是机组人员并非真正的医疗人员,在实际抢救中能发挥的作用不大。
很多现实中乘务组抢救成功的案例都是乘客提前告知了自己的情况,或者在发病时还有一些意识,亦或者有陪同人员了解病人的情况,这样就好判断病因了。如果正好又在乘务组接受过的基础抢救训练中,那倒是还有成功的可能性。
可现在这个乘客一不能说话,二没有陪同人员,三也没有提前告知自己的情况,现在乘务长就是两眼一抹黑,让乘务长怎么办?
突然,那个乘客一手掐住自己的脖子,全身痛苦地翻滚着,嘴巴长着,可就是发不出一点儿声音来。
此间,跟随而来的四号乘务员也过来了,当即就看到这名乘客的惨烈模样,猝不及防之下,竟是吓出一声尖叫。
而这声尖叫直接被还在经济舱的三号乘务员给听到了。
三号乘务员立时不愿再跟岳炘照身边的中年男子争辩,而是叮嘱了下岳炘照:“岳先生,你先坐好,我去看看!”
听这动静,前面的头等舱估计是发生了什么事,现在不适合让岳炘照过去。